Nieuw gezicht in het bestuur van NIVRE Start: Marleen Bak

“Ik wil laten zien dat de schade-expertise óók iets is voor jonge vrouwen”

Met een flinke dosis enthousiasme en ervaring in de mobiliteitssector is Marleen Bak sinds kort het jongste bestuurslid van de commissie Start. Op haar 28e is ze al helemaal thuis in de wereld van schades, auto’s én nu dus ook in de wereld van het NIVRE. Tijd voor een korte kennismaking.

“Ik werk als schade-expert bij CED op de afdeling ADS, Automotive Desk Services”, vertelt Marleen. “Kort gezegd: ik ben tele-expert in de mobiliteitssector. Denk aan het beoordelen van schades, contact met herstellers, opkopers, verzekerden en het opstellen van rapportages. Geen dag is hetzelfde, en dat past goed bij mij.”

Wat Marleen typeert? Ze hoeft er niet lang over na te denken: gedreven, enthousiast, impulsief, zorgzaam én gelukkig. “Als ik ergens voor ga, dan ga ik er ook vol voor. Ik hou van aanpakken en blijf altijd positief. Zelfs als het even tegenzit. En gelukkig? Zeker! Zowel in mijn werk als privéleven voel ik me helemaal op m’n plek.”

Van autoverkoper naar schade-expert

De passie voor auto’s zat er al vroeg in. “Op mijn 16e begon ik in de detailhandel, maar ik miste uitdaging. Later werd ik autoverkoper: geweldig werk, totdat het bedrijf zijn dealerschap verloor en ik op straat stond. Via via rolde ik de schadesector in. Eerst bij een autospuiter, daarna ging het snel. Ik ontdekte dat het me veel voldoening gaf om mensen te helpen bij schade. Adviseren, meedenken, écht iets betekenen. Dat vond ik mooi. Zo groeide de ambitie om expert te worden.”

Een carrièrestap die ze aanvankelijk spannend vond. “Ik dacht: ben ik niet te jong? Heb ik wel genoeg ervaring? Maar collega’s zeiden: gewoon doen. En zo begon ik bij CED aan mijn huidige functie. Intussen ben ik aspirant-lid bij het NIVRE en hoop ik eind 2025 als kandidaat Register-Expert ingeschreven te zijn.”

Een frisse blik in het bestuur

Begin dit jaar las Marleen in de nieuwsbrief over een openstaande plek in de commissie Start. “Ik dacht: interessant, maar ik moet er nog even over nadenken. Diezelfde avond kreeg ik een appje van mijn manager: ‘Is dit niet iets voor jou?’ Toen ben ik gaan bellen, en het balletje ging rollen.”

Als kersvers bestuurslid van de commissie Start wil Marleen vooral haar sector vertegenwoordigen en anderen inspireren. “De schade-expertise is lang een mannenwereld geweest, zeker binnen mobiliteit. Maar dat verandert. Ik hoop dat mijn aanwezigheid in het bestuur andere jonge vrouwen laat zien dat dit vak óók iets voor hen is.”

“We kunnen jonge experts echt enthousiasmeren”

Marleen is nog zoekende naar haar precieze rol binnen het bestuur, maar voelt zich nu al thuis in het team. “Er is veel openheid en ruimte voor ideeën. We vullen elkaar aan. Ik geloof dat we samen veel nieuwe experts kunnen motiveren om zich aan te sluiten bij het Register. En vooral ook te laten zien wat je er zélf mee kunt bereiken.”

Een dag uit het leven van Marleen

Wie denkt dat een dag van een expert saai is, heeft Marleen nog niet ontmoet. Haar werkweek is een mix van thuiswerken en kantoordagen in Capelle aan den IJssel. “Ik sta om half zes op, loop een rondje met mijn hondjes en spring dan, als het weer meezit, op de motor. Onderweg stop ik altijd even voor een koffie en pain au chocolat. Heerlijk wakker worden zo.”

Eenmaal op kantoor start ze de dag vaak als eerste. “Dat uurtje rust voordat de rest komt, gebruik ik om rapportages te controleren of dagwaardes vast te stellen. We doen veel: van contact met herstellers en klanten tot het begeleiden van opkopers. En natuurlijk is er ruimte voor een gezellige lunch met collega’s. Daarna gaan we weer aan de slag. Lekker afwisselend dus.”

Marleen’s tip aan andere aspiranten

“Durf je stem te laten horen”, zegt ze stellig. “Ook als je nog niet alles weet. Door actief te zijn in het netwerk, leer je zo veel. Over het vak én over jezelf. En: je hebt meer te bieden dan je denkt.”