De NIVRE Basisopleiding

De NIVRE Basisopleiding behandelt de algemene kennis en vaardigheden die je nodig hebt om als Kandidaat NIVRE-expert in het NIVRE Register te worden ingeschreven. Ook is er aandacht voor je professionele gedrag en houding, waarbij steeds realistische situaties als uitgangspunt worden genomen. Die praktijkgerichte insteek zorgt ervoor dat alles wat je leert direct toepasbaar is in jouw functie van schade-expert.

De basisopleiding bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Inleiding expertisebedrijf
2. Schriftelijke communicatie
3. Communicatievaardigheden
4. Onderzoeksvaardigheden
5. Ethiek en regelgeving

De NIVRE Basisopleiding is officieel erkend door het NIVRE en wordt voor ons gegeven door opleidingsinstituut NIBE-SVV. Deelnemers aan de NIVRE Basisopleiding moeten zich vooraf laten registreren als NIVRE-aspirant. Dit doe je via: Aanvraagformulier registratie NIVRE-aspirant.

Studiebelasting en duur
De NIVRE Basisopleiding duurt 9 maanden en bevat naast de zelfstudie 11 klassikale bijeenkomsten (10 hele dagen en een middag examentraining). Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 5 uur per bijeenkomst.

Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:

Vakkennis

  • Verzekeringsbedrijf
  • Werking Wft
  • Verzekeringsovereenkomst
  • Schade en uitkering
  • Brandverzekeringen
  • Transportverzekeringen
  • Aansprakelijkheid
  • WAM en Motorrijtuigenverzekering
  • Overige varia

Schriftelijke communicatie

  • Heldere en leesbare communicatie
  • Opbouw rapport en feitelijke onderbouwing
  • Zakelijk e-mailen
  • Woorden en zinnen, formulering
  • Illustraties en afwerking

Communicatievaardigheden

  • Eigen gedrag en effect op anderen
  • Inlevingsvermogen en zakelijkheid in communicatie
  • Luisteren en observeren
  • Emoties en invloed hiervan op communicatie
  • Slechtnieuwsgesprekken
  • Presentatie
  • (multiculturele omgangsvormen)

Schaderegeling

  • Onderzoeksmethodes
  • Herkennen en vastleggen fraude-indicatoren
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Omgaan met agressie
  • GPO (Gedragscode Persoonlijk Onderzoek)
  • Schaderegelingstechnieken
  • Tips en tricks voor effectief werken

Ethiek en regelgeving

  • Wetgeving
  • Gedragsregels en tuchtrecht NIVRE
  • Ethiek
  • Privacy (AVG)

De opleidingskosten

De kosten voor de opleiding zijn € 6.000. Voor NIVRE-aspiranten die werken bij een bij organisatie die is aangesloten bij het NIVRE, bedraagt de opleiding € 5.750. De bedragen zijn exclusief examen en locatiekosten. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw.

Ben jij NIVRE-Aspirant en is jouw werkgever aangesloten bij het NIVRE, dan kent het NIVRE de regeling van tegemoetkoming in de opleidingskosten. Meer informatie en de voorwaarden lees je hier: Procedure tegemoetkoming opleidingskosten.
Je kunt dit aanvragen met behulp van het aanvraagformulier Tegemoetkoming Opleidingskosten.

Examen Assessment

Inleiding Expertisebedrijf
SB 24 uur
  • Verzekeringsbedrijf
  • Werking Wft
  • Verzekeringsovereenkomst
  • Schade en uitkering
  • Brandverzekeringen
  • Transportverzekeringen
  • Aansprakelijkheid
  • WAM en Motorrijtuigenverzekering
  • Overige varia
  • Zorg en inkomen
  • Levensverzekeringen en pensioen
Schriftelijke communicatie
SB 24 uur
  • Heldere en leesbare communicatie
  • Opbouw rapport en feitelijke onderbouwing
  • Zakelijk e-mailen
  • Woorden en zinnen, formulering
  • Illustraties en afwerking
  • Praktijkvoorbeelden
  • Oefeningen
Communicatievaardigheden
SB 24 uur
  • Onderzoeksmethodes
  • Herkennen en vastleggen fraude-indicatoren
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Omgaan met agressie
  • GPO (Gedragscode Persoonlijk Onderzoek)
  • Schaderegelingstechnieken
  • Tips en tricks voor effectief werken