De NIVRE-Basisopleiding
De NIVRE-Basisopleiding behandelt de algemene kennis en vaardigheden die je nodig hebt om als kandidaat NIVRE Register-Expert in het NIVRE Register te worden ingeschreven. Ook is er aandacht voor je professionele gedrag en houding, waarbij steeds realistische situaties als uitgangspunt worden genomen. Die praktijkgerichte insteek zorgt ervoor dat alles wat je leert direct toepasbaar is in jouw functie van schade-expert.
De NIVRE-Basisopleiding bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Inleiding expertisebedrijf
2. Schriftelijke communicatie
3. Communicatievaardigheden
4. Onderzoeksvaardigheden
5. Ethiek en regelgeving
De NIVRE-Basisopleiding is door het NIVRE in samenwerking met opleidingsinstituut NIBRE-SVV ontwikkeld en wordt momenteel voor ons gegeven door NIBE-SVV. Deelnemers aan de NIVRE-Basisopleiding moeten zich vooraf laten registreren als NIVRE-aspirant. Dit doe je via: Aanvraagformulier registratie NIVRE-aspirant.
Studiebelasting en duur
De NIVRE-Basisopleiding duurt 9 maanden en bevat naast de zelfstudie 11 klassikale bijeenkomsten (10 hele dagen en een middag examentraining). Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 5 uur per bijeenkomst.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
Vakkennis
- Verzekeringsbedrijf
- Werking Wft
- Verzekeringsovereenkomst
- Schade en uitkering
- Brandverzekeringen
- Transportverzekeringen
- Aansprakelijkheid
- WAM en Motorrijtuigenverzekering
- Overige varia
Schriftelijke communicatie
- Heldere en leesbare communicatie
- Opbouw rapport en feitelijke onderbouwing
- Zakelijk e-mailen
- Woorden en zinnen, formulering
- Illustraties en afwerking
Communicatievaardigheden
- Eigen gedrag en effect op anderen
- Inlevingsvermogen en zakelijkheid in communicatie
- Luisteren en observeren
- Emoties en invloed hiervan op communicatie
- Slechtnieuwsgesprekken
- Presentatie
- (multiculturele omgangsvormen)
Schaderegeling
- Onderzoeksmethodes
- Herkennen en vastleggen fraude-indicatoren
- Verbale en non-verbale communicatie
- Omgaan met agressie
- GPO (Gedragscode Persoonlijk Onderzoek)
- Schaderegelingstechnieken
- Tips en tricks voor effectief werken
Ethiek en regelgeving
- Wetgeving
- Gedragsregels en tuchtrecht NIVRE
- Ethiek
- Privacy (AVG)
De opleidingskosten
De kosten voor de opleiding zijn € 6.175. Voor NIVRE-aspiranten die werken bij een bij organisatie die is aangesloten bij het NIVRE, bedraagt de opleiding € 5.925. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw.
Ben jij NIVRE-aspirant en is jouw werkgever aangesloten bij het NIVRE, dan kent het NIVRE de regeling van tegemoetkoming in de opleidingskosten. Meer informatie en de voorwaarden lees je hier: Procedure tegemoetkoming opleidingskosten.
Je kunt dit aanvragen met behulp van het aanvraagformulier Tegemoetkoming Opleidingskosten.
Centraal examen NIVRE-Basisopleiding
De NIVRE-Basisopleiding wordt afgesloten met een centraal en onafhankelijk examen in de vorm van een assessment. Dit assessment vormt het praktijkgerichte sluitstuk van de opleiding. Hierin laat je de tijdens de opleiding opgedane kennis en vaardigheden zien en toon je dat je deze in samenhang kunt toepassen in een realistische beroepssituatie.
Tijdens het assessment werk je met een praktijkgerichte casus en voer je een gesprek met een trainingsacteur. Daarbij staat de vakinhoudelijke kennis in combinatie met het professioneel handelen als schade-expert centraal. Onder andere het verzamelen en analyseren van informatie, communicatie, professionele oordeelsvorming, ethiek en het reflecteren op het eigen handelen komen aan bod.
Het assessment richt zich op vijf competentiegebieden:
- communicatief handelen;
- onderzoekend en analytisch handelen;
- besluitvaardig handelen;
- professionele houding en ethiek;
- reflectief handelen.
De beoordeling vindt plaats aan de hand van vooraf vastgestelde beoordelingscriteria en observeerbaar gedrag. Daarbij wordt gekeken naar de samenhang tussen kennis, vaardigheden en professionele houding.
Deelname en inschrijving
De examenkandidaat kan deelnemen aan het assessment nadat de theorietoetsen van de NIVRE-Basisopleiding met een voldoende resultaat zijn afgerond en wanneer aan de geldende aanwezigheidseisen is voldaan.
Het assessment wordt uitgevoerd door Examenadviesburo B.V. en wordt aangeboden in verschillende branchegerichte varianten. Inschrijving voor het assessment verloopt rechtstreeks via de examenmanagementomgeving van Examenadviesburo.