Even voorstellen: bestuurslid Monique Berruezo
Monique Berruezo belandde in 1998 als jurist bij SRK Rechtsbijstand in letselschadeland. Daar was zij 20 jaar werkzaam, waarna zij in 2019 de overstap maakte naar BrandMR. Inmiddels is Monique daar Manager Letsel. Naast haar werkzaamheden als manager en advocaat is Monique ook nog examinator bij het NCOI voor de opleiding Zwaar Letsel en is ze docent in de opleiding middelzwaar letsel bij OSR. Is er dan ook nog ruimte voor andere activiteiten in haar leven? Jazeker! Monique is namelijk toegetreden tot het branchebestuur Personenschade van het NIVRE.
Monique: “Ik ben voor het bestuur benaderd. Om het bestuur meer in balans te brengen was er vanuit het NIVRE-behoefte aan bestuursleden van de kant van de belangenbehartigers. Aangezien ik altijd veel affiniteit heb gehad met opleiding en kwaliteit, zag ik de bestuursfunctie als een leuke aanvulling op mijn dagelijkse werkzaamheden.
Ik hoop binnen het bestuur enerzijds veel kennis en ervaring te brengen vanuit het werk dat ik doe, maar daarnaast hoop ik ook een goede balans te creëren binnen het bestuur. Het gebeurt natuurlijk wel eens dat verzekeraars en belangenbehartigers tegenover elkaar komen te staan, maar ik vind het juist belangrijk dat er een goede balans is tussen beide rollen, zodat iedereen zich vertegenwoordigd voelt binnen de branche. Het moet niet uitmaken aan welke kant je staat, goede kennis en kwaliteit zijn noodzakelijk. Het is hoe dan ook belangrijk om oog te hebben voor de verhoudingen binnen de markt en natuurlijk mag je best de discussie met elkaar aangaan, maar je moet ook in goed overleg tot beslissingen en uitkomsten kunnen komen. Alle partijen moeten zich gehoord voelen en alle belangen moeten worden meegewogen.”
Typisch Monique
Maar wat typeert Monique nu als persoon? “ Dat wisselt per rol. Als advocaat behartig ik de belangen van mijn cliënt en doe ik alles om het leed van mijn cliënt te verzachten en zaken op te lossen. Het harmoniemodel vind ik heel belangrijk; samen tot oplossingen komen. Maar wanneer dat niet werkt moet je de strijd soms toch echt aangaan, want daar ben je advocaat voor. Verder ben ik als manager bezig met mijn mensen. Ik probeer altijd het beste uit anderen te halen, ze te motiveren en te laten groeien. Het is ook belangrijk dat mensen goed in hun vel zitten en het naar hun zin hebben. Een goede werkplek en een fijne werkgever zijn, vind ik belangrijk. Als docent ben ik er natuurlijk om mensen iets te leren, maar ik vind het ook belangrijk om het plezier van het vak over te dragen. Binnen het bestuur zal mijn houding waarschijnlijk net zo zijn. Ik wil me bezighouden met kwaliteit en zaken analyseren. Soms wordt er in een bepaalde zaak zoveel bijgehaald, dat het echte probleem hierdoor verloren raakt. Ik maak een probleem graag klein en overzichtelijk, om het vervolgens doelgericht op te kunnen lossen. Met deze werkwijze hoop ik een mooie bijdrage te mogen leveren binnen het bestuur.”