De onmisbare rol van de NIVRE Register-Expert bij complexe verkeersschades

Letselschade-expert Aniesa Tuncer (29), lid van de NIVRE Commissie Start, is een gedreven professional die zich dagelijks inzet voor slachtoffers van ongevallen. Haar missie is om hen te ondersteunen, zodat zij zich volledig op hun herstel kunnen richten.

Wat haar zo gepassioneerd maakt over het vak? “Je kunt echt het verschil maken voor mensen die een vervelend ongeval overkomen”, legt Aniesa uit. “Wanneer je iemand in een kwetsbare positie kunt bijstaan en voor gerechtigheid kunt zorgen, geeft dat enorm veel voldoening.”

Als NIVRE Register-Expert is Aniesa gebonden aan strenge kwaliteitseisen. Dat geeft slachtoffers de zekerheid dat ze met een gekwalificeerde en integere professional te maken hebben. In dit interview licht ze toe waarom die expertise, met name in complexe situaties, zo essentieel is.

Een groeiend probleem: de ongrijpbare tegenpartij

Een van de grootste uitdagingen in de letselschadebranche is de toenemende complexiteit bij het vaststellen van de aansprakelijkheid. Dit wordt volgens Aniesa veroorzaakt door twee zorgwekkende trends:

Het stijgende aantal vluchtongevallen: Aniesa benadrukt dat het aantal bestuurders dat na een aanrijding doorrijdt, een zorgwekkende stijging vertoont. Met bijna 7.000 geregistreerde gevallen in 2023 is dit geen reeks incidenten meer, maar een structureel probleem. “Een tragisch en recent voorbeeld is het dodelijke motorongeval op de A2 bij Den Bosch, waarbij de automobilist doorreed,” vertelt ze. Dit laat slachtoffers achter in onzekerheid en onrecht, waardoor de rol van het Waarborgfonds Motorverkeer steeds crucialer wordt.
Bewust veroorzaakte aanrijdingen: Naast vluchtongevallen ziet Aniesa een andere uitdaging: claims waarbij de tegenpartij onbetrouwbaar is, zoals bij fraude door een bewust gereden aanrijding.

In beide scenario’s verschuift een reguliere schadeafwikkeling naar een complex onderzoek. “En juist dáár”, stelt Aniesa, “bewijst de NIVRE Register-Expert zijn onmiskenbare waarde.”

De aanpak van de letselschade-expert: van toedracht tot claim

Hoe gaat een letselschade-expert te werk? Aniesa legt uit: “Zodra ik een zaak in behandeling neem, is mijn eerste stap altijd om samen met het slachtoffer de exacte toedracht van het ongeval te achterhalen. Wat is er precies gebeurd? Vanaf dat moment begin ik met het verzamelen van al het bewijs om de aansprakelijkheid erkend te krijgen bij de verzekeraar. Dat is de fundering voor de hele zaak.”

Ze benadrukt het onderscheid in expertise: “Als letselschade-expert richt ik mij specifiek op het vaststellen en verhalen van de persoonlijke schade van het slachtoffer, zoals medische kosten, inkomensverlies en smartengeld. De afhandeling van de voertuigschade is een apart, maar vaak parallel lopend traject. Voor mij is het technische onderzoek naar de toedracht echter essentieel.”

De expert bij een vluchtongeval
Bij een doorrijder is expertise cruciaal om een slachtoffer te helpen een succesvol beroep te doen op het Waarborgfonds Motorverkeer. Een onafhankelijke schade-expert stelt objectief vast dát de schade door een ander motorvoertuig is veroorzaakt. Zonder dit bewijs is een claim kansloos.

Deze expert reconstrueert de toedracht op basis van de aangetroffen schade en sporen.
De bevindingen worden vastgelegd in een feitelijk onderbouwd expertiserapport.
Aniesa: “Voor ons als letselschade-experts is dat rapport vervolgens de sleutel om de schade voor het slachtoffer vergoed te krijgen en het gevoel van onrecht te verminderen.”

De expert bij een bewust gereden aanrijding
Bij een vermoeden van fraude keert de rol van de expert zich om. Hier beschermt de expert de verzekeringsbranche – en daarmee alle premiebetalers – tegen onterechte claims.

De expert analyseert of de schade aan de voertuigen technisch consistent is met de opgegeven toedracht, zoals de vermeende snelheid en botsingshoek.
Er wordt gelet op ‘red flags’, zoals onlogische schades, een verdacht schadeverleden of een onwaarschijnlijk verhaal.
De objectieve, technische bevindingen vormen de ruggengraat van het verweer tegen een frauduleuze claim.

Belangrijkste tip voor slachtoffers van een doorrijder

Wat is de belangrijkste tip voor iemand die slachtoffer wordt van een doorrijder? Aniesa is hierover heel duidelijk: “Doe direct aangifte bij de politie en probeer, indien mogelijk, zo snel mogelijk getuigen te vinden en noteer hun gegevens. Dit zijn de eerste cruciale stappen die het fundament leggen voor een succesvolle claim bij het Waarborgfonds.”

Conclusie: een pijler van rechtvaardigheid

“Of de tegenpartij nu is gevlucht of liegt over de toedracht, de NIVRE Register-Expert brengt objectiviteit en feitelijkheid in onzekere situaties”, concludeert Aniesa. Door gedegen technisch onderzoek dient de expert zowel het recht van het slachtoffer bij vluchtongevallen als de integriteit van het schadesysteem bij fraude. “En precies dat maakt ons werk zo waardevol.”